ახალი მფლობელი და მეტი პრობლემა ახალციხის საავამდყოფოში

საავადმყოფოში თანამშრომლები პრესასთან საუბარს ერიდებიან. უფრო მეტიც, ექიმის კაბინეტში შესული ჟურნალიტი არავინ უნდა დაინახოს, თორემ პრობლემები შეექმნებათ, სიტუაცია დაძაბულია და შესაძლოა ამის გამო სამსახურიდანაც დაითხოვონ.

როგორც ექიმები ამბობენ: ”თითქმის ყველა ხუთწუთიანი გაფრთხილებით იწყება - ჟურნალისტებს არ დაელაპარაკოთ”.

საავადმყოფოს ადმინისტრაცია ამ მხრივ გასაკუთრებით მკაცრი მას შემდეგ გახდა, რაც ”სამხრეთის კარიბჭემ” სასწრაფო სამედიცინო სამსახურში არსებული გაუმართავი ტექნიკური პირობების გამო კითხვები დასვა.

იმის გამო, რომ თანამშრომლებს პრობლემები არ შეექმნათ, მედდებიცა და ექიმებიც ანონიმურად ჩავწერეთ.



ახალციხის რაიონული საავადმყოფო სადაზღვევო კომპანია ”ალდაგი ბისიაის” შვილობილი კომპანიის ’”ჩემი ოჯახის კლინიკის” მმართველობაში გადავიდა.

კომპანიამ საავადმყოფოს რეკონსტრუქციის ვალდებულება 2012 წლის სექტემბრში აიღო. საკონტრაქტო ვალდებულება ეკონომიკის, ასევე შრომის, ჯანმრთელობისა და სოციალური დაცვის სამინისტროებთან გაფორმდა.

”საკონტრაქტო ვალდებულებით, „ჩემი ოჯახის კლინიკამ“ აიღო სამედიცინო სერვისების უწყვეტად უზრუნველყოფის ვალდებულება. გარდა ამისა, იგეგმება ახალი სერვისების შემოტანა, რაც გაზრდის ხელმისაწვდომობას მრავალფეროვან და კომპლექსურ სერვისებზე რეგიონის მასშტაბით. მათ შორის შეიქმნება სისხლის ბანკი და ძლიერი რეფერალური სამსახური, რაც რეგიონში გადაუდებელი შემთხვევების ეფექტურად მართვისათვის ძალიან მნიშვნელოვანია”, - აცხადებენ კლინიკაში და ამატებენ, რომ რეკონსტრუქცია 2013 წლის სექტემბრისათვის დასრულდება - ყველაფერი აწყობილია იმაზე, რომ პაციენტს ჩვენს მიმართ ჰქონდეს ნდობა და მიიღოს ხარისხიანი სამედიცინო მომსახურება”.

მომატებული ტარიფები

მიუხედავად აღნიშნულისა, კომპანიის შესვლის პირველივე დღეებიდანვე ”უნიმედი სამცხე” ახალციხის რაიონულ საავამდყოფოს მიმართ პაციენტები უარყოფითად განეწყვნენ.

თამარ ზედგინიძეს ძლიერი ხველის გამო ექიმთან ვიზიტისთვის 20 ლარის ნაცვლად 30 ლარი გადაახდევინეს, სისხლის საერთო ანალიზის გასაკეთებლად კი 5-ის ნაცვლად 10-ლარიანი ქვითარი გამოუწერეს.

”ფასები ყველაფერზე მომატებულია. ვეცდებით იქ წავიდეთ, სადაც ნაკლებს გადაგვახდევინებენ. თუ ძალიან არ გაუჭირდა აქ ფეხს დაადგამს ვინმე?!” - კითხულობს ჟენია ბალახაძე.

საავადმყოფოში ტარიფები გაორმაგებული და გასამმაგებულიცაა. მაგალითად თუ აქადმე რეანიმაციაში ერთი ღამე 200 ლარამდე ღირდა, როგორც საავადმყოფოში გვიხსნიან ახლა მისი ღირებულება 650 ლარით განისაზღვრება. ფეხმძიმობის ხელოვნურად შეწყვეტა 50 ლარიდან 110 ლარამდე გაიზარდა, ნარკოზით მისი გაკეთება კი 150 ლარი გახდა.

ფასები აქ მას შემდეგ გაიზარდა რაც საავადმყოფო ’”ჩემი ოჯახის კლინიკის” მმართველობაში გადავიდა.



ტარიფების ზრდა არაა ერთადერთი ცვლილება, რამაც საავადმყოფოში მმართველის შეცვლის შემდეგ პაციენტებისა და თანამშრომლების უკმაყოფილება გამოიწვია. თუ აქამდე მედპერსონალი ანაზრაურებას შესრულებული სამუშაოს მიხედვით ღებულობდა, ახლა მათი თქმით მიუხედავად იმისა ბევრს იმუშავებენ თუ ცოტას, ხელფასს მაინც უცვლელი რაოდენობით, ფიქსირებულს მიიღებენ. ფიქსირებული ხელფასი კი საავადმყოფოს თანამშრომლების თქმით, ხელმძღვანელებმა არასწორად გაანაწილეს.

”ყოველთვიური ანაზღაურების რაოდენობა ბოლო თვეებში მიღებული ხელფასიდან გამოიყვანეს. ეს არასწორია, რადგან მაშინ ხელფასი შესრულებული სამუშაოს მიხედვით გვერიცხებოდა, ამდენად ერთი და იგივე სტატუსის თნამშრომელს შეიძლება ხელფასი სხვადასვხა თვეში სხვადასხვა რაოდენობით მიეღო. ამიტომ ახლა, მაგალითად ღამის ცვლაში რომ მუშაობს ორი მედდა, ერთს 140 მეორეს კი 180 ლარი ერიცხებოდეს”, - გვიხსნიან საავადმყოფოს თანამშრომლები.

ფიქსირებული ხელფასის გამო ექიმებმა მეტი მუშაობისა და სრული დატვირთვის მოტივაცია დაკარგეს: ”ერთი და იგივე ხელფასი უნდა მივიღოთ მეც და სხვამაც, რატომ გავსინჯო 50 პაციენტი და სხვამ 5?!”

ამიტომ ექიმების ნაწილს სამუშაო განწყობა ნაკლებად აქვს, მედდები კი სამსახურიდან გათავისუფლების მოლოდინში არიან: ”გაურკვეველი ტესტირება გაგვატარეს, მაგალითად თერაპიული განყოფილების მედდას რეანიმაციის საკითხებზე უხდებოდა პასუხების გაცემა და პირიქით. ვიკითხეთ თუ რამდენი იყო გადასალახი ბარეირი, ან ქულები რის მიხედვით ჯამდებოდა და ვერაფერი გვიპასუხეს. ეს ტესტირება იმისთვის ჩაგვაბარებინეს, რომ გვითხრან ვერ გაიარეთო და სამსახურიდან გაგვიშვან”.



საავადმყოფოში ვითარებას ართულებს რიგი პრეპარატების უქონლობაც.

”არ არის რეაქტივები, რაც ანალიზის გაკეთებისას, გამოკვლევისას გვჭირდება, ანტიბიოტიკიც კიარ გვაქვს პაცინეტს რომ გავუკეთოთ. მაისურაძემ პრეპარატები ჩააბარა და ახლა ეს წამლები ახლად შემოსულმა კომპანიამ უნდა შეისყიდოს, მაგრამ რატომღაც არვინ ჩქარობს, - ამბობენ ექიმები და ამატებენ, რომ თუ ხმა ამოიღე დაგაჯარიმებენ, ასე ბოლო დროს არაერთი ექიმი დააჯარიმეს - ამ დაძაბული და გაურკვეველი მდგომარეობის გამო თუ ცოტა მაინც გართულებული აქვს პაციენეტს მდგომარეობა თბილისში ვგზავნით. ასეთ სიტუაციაში თავზე რაიმეს აღება ძნელია”.



შექმნილი ვითარებიდან გამომდინარე, იმის მოთხოვნით რომ საავადმყოფო კვლავ სახელმწიფო დოტაციაზე დარჩენლიყო საავადმყოფოს თანამშრომლებმა ხელმწორები შეაგროვეს. როგორც ექიმები გვიხსნიან აღნიშულ წერილს ხელი თითქმის ყველამ მოაწერა: ”ამის შემდეგ ახალი ხელმძღვანელობა რამდენიმე ექიმს შეხვდა და ისაუბრეს”.

კითხვაზე იმის შესახებ, თუ რა შესთავაზა უკმაყოფილო თანამშრომლებს ახალმა ხელმძღვანელობამ, ან მიაღწიეს თუ არა რაიმე შეთანხმებას, ”ჩემი ოჯახის კლინიკაში”, რომელსაც ”სამხრეთის კარიბჭემ” წერილობით მიმართა, არ გვპასუხობენ. პასუხი ვერც არასაკმარისი მედიკამენტების შესახებ მივიღეთ.



როგორც კომპანიაში აცხადებენ, საავადმყოფოში საკადრო ცვლილებები, მათ შორის მენეჯმენტის დონეზე, ამ დრომდე არ განხორციელებულა. კლინიკა იმართება იმ მენეჯერული გუნდის მიერ, რომელიც მას მანამდე მართავდა. აქ 290-მდე თანამშრომელია დასაქმებული.
რაც შეეხება მედდების ტესტირებასა და მათი გათავისულფების მოლოდნს, კლინიკაში გვპასუხობენ: ”პერსონალის კვალიფიკაციის ამაღლებისათვის კლინიკებში ტრენინგები ტარდება.ტრენინგის დაგეგმვის ერთ-ერთი საწყისი ეტაპი კადრის ცოდნის დონის შეფასებაა, ამ მიზნით შესაბამისი თანამშრომლები გადიან ტესტირების და გასაუბრების პროცესს, რათა სწორად შეირჩეს კვალიფიკაციის ამაღლების პროგრამა”.
თანამშრომელთათვის კვალიფიკაციის ამაღლება სრულად ფინანსდება. ამ ეტაპზე კომპანიაში დასაქმებული 4000-ზე მეტი მედ-პერსონალიდან, 40%-ზე მეტმა უკვე გაიარა გადამზადება. ახალციხის საავადმყოფოში ტრენინგის ჩატარება სამედიცინო ხარისხის მიმართულებით 20 ნოემბრიდან დაიწყება.



ტარიფების კვლავ გაიაფებით ”ჩემი ოჯახის კლინიკაში” ვერ გვაიმედებენ. მათი განცხადებით, ახალციხის საავადმყოფოში საფასო პოლიტიკა შრომის, ჯანმრთელობის და სოციალური დაცვის სამინისტროს მოთხოვნის შესაბამისად განხორციელდა: ”კლინიკას აქვს ვალდებულება ჰქონდეს ფიქსირებული ფასი ყველა სერვისზე. ეს ვალდებულება განსაზღვრულია შრომის, ჯანმრთელობის და სოციალური დაცვის მინისტრის #177ე დადგენილებით, რომელიც 1 სექტემბერს შევიდა ძალაში”.

მიუხედავად აღნიშულისა კლინიკაში ამბობენ, რომ საავადმყოფოში რიგ სერვისებზე ფასები შემცირდა: ”აქამდე კლინიკაში ერთ სერვისზე რამდენიმე ფასი არსებობდა. ახლა კი სერვისზე ერთი ფასი განისაზღვრა. რიგ სერვისებზე, როგორც სტაციონარულ, ასევე ამბულატორიულ ნაწილში, ფასები შემცირდა. ეს ინფორმაცია გამოკრულია კლინიკაში ყველა პაციენტისათვის ხელმისაწვდომ ადგილას და ნებისმიერმა კლინიკაში შემოსვლისას უკვე იცის რა დაუჯდება მკურნალობა”.

საავადმყოფოს შესასვლელში გამოკრულ დაფაზე - ”მომსახურების ტარიფი”, მართლაც, ოთხ ათეულამდე ფურცელია გამოკრული, მაგრამ დაინტერესების შემთხვევაში, მხოლოდ რამდენიმეს თუ წაიკითხავთ, რადგან მათი ნაწილი იმდენად მაღლაა გაკრული, რომ თითქმის ჭერიდან იწყება. ამდენად აქ რაიმეს გარკვევა, შეუძლოდ მყოფს კი არა ჯანმრთელ ადამიანსაც კი გაუჭირდება.

[თამუნა უჩიძე, ახალციხე]